DIE HERAUSFORDERUNG
Zu den größten Herausforderungen von Unternehmen aller Art zählt, zwischenmenschliche Spannungen in produktive Bahnen im Sinne des übergeordneten Unternehmensziels zu lenken.
In Zeiten knapper Ressourcen ist der Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters sehr wertvoll. Besonders hartnäckig halten sich Spannungen und Missverständnisse an Schnittstellen, Abteilungs- und Hierarchiegrenzen. Und obwohl sehr oft viele ganz ähnliche Meinungen vertreten, scheint der Konsens unerreichbar. Diese Geräuschkulisse schluckt jeden Ansatz eines guten Gesprächs und einer Veränderung.
DER PREIS
Aus natürlichen Spannungen entstehen unternehmensbremsende, krankmachende Einflüsse und destruktive Konflikte (Trouble), die nicht nur energieraubend sind, sondern auch diverse Kosten nach sich ziehen:
• Durch die zeitliche Bindung der Betroffenen in unproduktiven Auseinandersetzungen fallen direkte Kosten an.
• Die psychische Belastung der Betroffenen führt zu Unkonzentriertheit, Verwirrtheit und Aktionismus, die dann wiederum zu Fehlentscheidungen, Fehlerproduktion, Wiederholungen und Mehrfacharbeiten führen. Ein Teufelskreis, der versteckte indirekte Kosten in sich birgt.
• Im Falle von psychosomatischen Erkrankungen steigen die direkten Kosten faktisch noch einmal durch wiederholte Krankheitsausfälle an. Rückenprobleme, Magen-Darm-Beschwerden, Depression, Migräne, Hautprobleme, häufige grippale Infekte usw. können ihre Ursache in den unter der Oberfläche liegenden Konflikten sein. Absentismus und Präsentismus sind die Ergebnisse.
DIE LÖSUNG UND DIE WIRKUNG
Die hier angewandte integrative und ganzheitliche Business-Coaching-Methodik zielt darauf ab, nicht nur Ressourcen adäquat einzusetzen, sondern auch darauf, nebenbei dem Unternehmen zu helfen, emotional zu reifen.
Der Aktionismus und die „Sündenbocksuche“ nehmen ab. Die Geräuschkulisse wird leiser. Die Atmosphäre entspannt sich. In der Summe wirken sich diese Aspekte positiv auf die Arbeitsergebnisse aus. Die Produktivität steigt. Nachhaltige Lösungen für festgefahrene Konflikte und sonstige unternehmerischen Herausforderungen werden möglich. Die Veränderung greift.
Die integrative Methodik baut eine Brücke zwischen den harten Unternehmensfakten (wie etwa Zukunftsvision, Strategie, Ziele, Ergebnisse, Zahlen, Prozesse) und den weichen zwischenmenschlichen Faktoren (wie etwa Kommunikation, Interaktion, Emotion, Intuition, Wertschätzung und Vertrauen usw.). Sie versteht sich als Übersetzer und Vermittler zwischen diesen beiden Welten.
Nur die gleichwertige Betrachtung und Behandlung beider Seiten macht den nachhaltigen Erfolg und die Produktivität eines Unternehmens möglich. Die Summe aller Maßnahmen führt zu einer verbesserten Gesundheit des Unternehmens und zu einer nachhaltigen Zukunftsicherheit.
THE CHALLENGE
One of the biggest challenges of organizations of different shapes and sizes is to steer interpersonal tensions into productive work in line with the goals of the organization.
In times of scarce resources each and every single contribution from the team is keenly needed and valued. Especially stubborn are those tensions and misunderstandings that happen at intersections between departments and hierarchical levels. And even though very often even from different perspective opinions about what is wrong do not differ much, reaching a consenus seems totally unattainable. This background noise stubbornly counteracts any sensible conversation, discussion and change plan.
THE PRICE
Natural tensions unattended can lead to inhibiting and unhealthy forces and destructive conflicts (trouble) that not only rob energy, but also create multiple costs:
• The time invested in unproductive debates and hassles lead to direct costs.
• The psychological effects lead to distraction, confusion and politicking, which in turn lead to wrong decisions, re-work and repeat work cycles. A vicious cycle that brings in a row of indirect and hidden costs.
• Compounded with psychosomatic health problems that translate into repeated sick leaves direct costs rise once more. Chronic organizational conflicts lead characteristically to health problems along the lines of back pain, gastrointestinal disorders, depression, migranes, skin problems, frequent virus infections etc. Absenteeism and Presenteeism are the results.
THE SOLUTION AND THE IMPACT
Therefore, the integrative and holistic solution and business coaching method proposed here aims to not only secure organizational resources, but also to help the organization to become more emotionally mature and intelligent.
Politicking and the perpetual search for scape goats decrease. The background noise subsides and a more relaxed atmosphere emerges. This impacts positvely on work results. Productivity rises. Sustainable solutions for dead-locked conflicts and other organizational challenges become possible. Change happens.
The integrative method builds a bridge between hard organizational facts (like the company vision, strategy, goals, results, numbers, processes) and soft factors (like communication, interaction, emotion, intuition, appreciation, trust etc). The method is a translator and mediator between these two worlds.
Only when both worlds are treated as equally important can sustainable results, success and productivity be achieved. All in all the method leads to better organizational health and to a sustainable future.
"Nichts ist größer als die Macht einer Frage."
Ovid, Dichter
"The greatest challenge to any thinker is stating the
problem in a way that will allow a solution."
Bertrand Russell